为进一步提高霍林河机场服务质量，近日，霍林河机场开展航站楼服务质量提升工作，从优化行李手推车摆放点、升级标志标识、梳理特殊旅客服务等方面入手，完善服务流程，为旅客提供更加优质、舒适、便捷的出行体验。
机场公司从旅客需求角度出发，从软件和硬件两方面着手提升服务工作。软件方面，结合疫情防控工作，进一步优化特殊旅客服务流程，为特殊旅客提供差异化服务，加强与航空公司服务工作流程对接。硬件方面，增加行李手推车数量，优化手推车摆放点位，在航站楼出入口、行李提取转盘等位置增加摆放点，以满足旅客需求。同时升级完善手推车服务标志标识，更换破损的手推车禁行线，设置统一、清晰醒目的安全提示标识。
疫情防控期间，加强对旅客服务工作，手推车严格执行“一航班一消毒”制度，并在值机、验证、登机口柜台等重点服务区域为旅客提供免洗手消 ，一次性口罩等防护用品，持续做好常态化疫情防控工作。（内蒙古机场集团：陈留香报道）
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