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车管之星——鄂尔多斯市公安局交通管理支队车辆管理所所长刘金星

刘金星,男,中共党员,1978年12月出生,现任鄂尔多斯市公安局交通管理支队车辆管理所所长,主持车管所全面工作。担任车管所所长4年以来,刘金星同志始终率先垂范、身体力行、积极作为,带领车管民警攻坚克难,着力破解一个又一个便民利民服务的“堵点”、“痛点”、“难点”问题。在刘金星同志的带领下,鄂尔多斯市车管所2017年被中华妇联评为“全国巾帼文明岗”,2019年被自治区政府评为“全区文明单位”、被自治区总工会授予“全区五一劳动奖章”,2020年被被公安部授予“全国优秀车辆管理所”并被评定为“全国一等车辆管理所”,成为全国的标杆,抒写了车驾管改革的新篇章。

心系群众、真抓实干,当好车管事业“孺子牛”

群雁高飞头雁领,船载万斤靠舵人,打造一个一流的班子,带好一支一流的队伍,是刘金星同志肩上的重任。他在日常工作中充分发挥表率作用,积极平衡、协调各职能部门及领导班子内部关系,维护团结,调节和发挥全所民警辅警的工作积极性,使车管所上下充满活力和战斗力。

车管所地处装备制造基地,距康巴什、东胜城区都较远,群众办理业务往往需要在保险、税务多个单位往返数次。刘金星同志切实扛起责任,大胆创新,多方寻求支持,积极探索多单位集合办公的可行性,拓展服务维度。终于几经协调与邮政公司、税务机关、保险公司达成合作共识,共同入驻在车管所综合业务大厅,至此实现了车驾管业务“一站式”办理、资源优势互补、业务跨界融合,

但这还不够,为了各项改革措施真抓实干,不打折扣的落实到位,让人民群众的获得感成色更足、享受到最大的改革红利,刘金星同志转遍了车管所大院里的每个角落,发现工作不规范的地方就立刻指出,发现不到位的地方就立刻纠正,每日微信运动中的步数他总是高居不下。经过他的亲身体验和调研,他提出了首问负责制、当日办结制、申请材料一次性告知、非关键材料容缺办理等制度以及延时服务、咨询导办等服务,切实解决了群众排长队的麻烦和不懂业务流程排冤枉队、多次跑的现象。

披荆斩棘、栉风沐雨,勇做“放管服”改革“拓荒牛”

志不求易者成,事不避难者进。自“放管服”改革开始,车管所作为交管改革任务中的重中之重,刘金星同志义不容辞担负起改革大旗,开始了他更为忙碌的工作。协调“警邮”合作项目、实地督导检查全市社会服务机构改革进程、推进旗区大队改革落实、推动机动车检测机构改革、协调购买社会化考场服务等等,一系列的改革措施、密集的行程和高压的工作让刘金星同志走路的速度越来越快,加班时间越来越长,但他始终精神抖擞,以只争朝夕的劲头,一步一个脚印把改革事业向前推进。

在他的带领下,车管所以“急病看急诊”的态度狠抓工作,落实“放管服”改革项目120多项,突破了多个“第一次”,第一次实现“一窗通办”、“一证即办”,第一次大力度将业务权限下放至各旗区,第一次突破性落实“七项减免”,第一次实现网上办理业务,第一次设立“两个教育”网上学习平台,第一次建成车驾管综合监管中心等等,在这背后刘金星同志不知熬了多少个不眠之夜、开了多少次紧急会议、往返多少次旗区、检测站、服务站和邮政网点,他常说“让办事群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队,是车管所建设的出发点和落脚点。”他从小事着眼、从细节入手,用真心、用真情让群众感受“有温度”的车管服务。

严格管理、以身作则,甘做民生福祉“老黄牛”

看似寻常最崎岖,成如容易却艰辛。为力保“放管服”改革见成效,刘金星同志狠抓队伍管理,按照对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的总要求,把党建引领车驾管业务服务作为工作的重点,以建设标准化、最强党支部为抓手,深入推进党建带动队建、党建带动车驾管业务服务工作,努力提升民警个人素质和服务水平,打造人民满意车管所。

随着机动车保有量、驾驶人数量迅速增长,群众办理车管业务数量快速增加,加之车管所周围二手车交易市场打票混乱、无部门监管现象日趋严重,“非法中介”代办现象开始疯狂肆虐,这不仅侵害了群众的利益,也严重败坏了车管队伍形象和社会风气,为维护群众切身权益,维护和谐、有序的交通管理车驾管业务环境,刘金星同志重拳出击开始整治“非法中介”,通过组建秩序中队、规范排队叫号、严格队伍管理、强化政务公开、加强宣传引领等措施,2018年7月彻底消除了鄂尔多斯市车管所中介扰民的现象,目前,车管所周边非法中介已经绝迹,车管所业务大厅秩序井然。

当前改革已初见成效,为了确保改革在具体执行中不跑题、不走样,群众能不折不扣的享受到改革的红利,刘金星同志又将目光投向业务监管,本着“业务延伸下放到哪里,监管就跟进到哪里”的原则,开始组建车驾管综合监管中心,对全市各旗区车管所、驾驶人考场、机动车安检机构、社会服务站等车驾管业务进行监管,全要素、高质量、加速度确保各项改革举措落地见效。

坚守初心、勇于担当,打好疫情防控“攻坚战”

沧海横流,方显英雄本色。战“疫”之时,无数英雄闻令而动,冲锋在前、逆行而上,刘金星同志亦是其中一员。“越是艰难,越要往前冲。面对疫情,绝不退缩,我们要勇当疫情阻击战的先锋,我申请组织把我派到战‘疫’一线。”这是刘金星同志在疫情最严重时写下的请战书。本来,春节前刘金星同志已经赶回山东老家准备陪母亲过节,看到电视新闻里播放疫情报道,他立即踏上归程。正月初二,回到单位的他立即用手机组织召开视频会议,部署抗击疫情的工作,严格落实各项防控措施,降低交叉感染风险,结合车驾管业务办理情况,及时推出车驾管业务网上办、电话办、急事特办、预约办、专员代办、上门办、延期特办“七办”暖心服务,为疫情防控车辆、临界强制报废的车辆、已预约考试的人员、大型运输企业、物流公司提供有力的特办服务和后勤保障,确保全市机动车驾驶人紧急业务、医疗救护物质车辆、日常生活物资车辆不受影响,最大限度保障社会生活秩序井然有序。

刘金星同志每天吃住在单位,除了完成疫情一线工作任务,他对全所每个工作人员的身体情况、动态,都了如指掌。“守住了大家,小家才能安全。”刘金星的妻子也在协助社区测量体温、排查人员,他们的儿子正在备战中考。他坚决贯彻落实市局、支队疫情防控指令,深入旗区疫情防控一线指导车管所疫情防控先锋队工作,战友们都说,他就像上紧了发条,不停地工作。他说:“我们坚持下去,直到春暖花开!”

车管工作责任与权力相辅相成,但他更明白,手中的权力是人民赋予的,绝不能滥用。一直以来,他从不拿自己手中的权力谋取半点私利,在情与法、权与钱、名与利的考验面前,他始终没有忘记自己是一名共产党员,不管面对的是谁,他都一视同仁绝不带有半点私情,为此也得罪了许多亲朋好友。对此他总会说:“这是我做事的原则,随着时间的推移他们会理解的”。他的付出与奉献,源于对党忠诚、甘于奉献的政治觉悟,源于严于律己、刚烈正直的高尚品德,他的付出与奉献收获了车管所全体人员的钦佩。

作为党员在自己的岗位上用心做好工作,就是对党性的锤炼,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩,就是新时代的英雄。五年来,刘金星同志以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态真抓实干、埋头苦干,用实际行动践行着守好一方土、惠泽一方民的承诺,站在新的历史交汇点上,他坚持以不懈奋斗的精神和敢于担当的作为,用实实在在的行动落实落地各项便民利企措施,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题,让群众有更多、更直接、更实在的车管服务体验。

[责任编辑:姚亚兵]