“您好，请问需要办理什么业务？”“我想缴纳医保”在第30个全国税收宣传月首宣日当天，空港税务局马东日局长先后陪同多家企业和个人办理业务，并全程观察取号、等候办理、提交资料等办税过程，直到业务办结。同时，与纳税人、缴费人进行了现场交流，认真听取纳税人、缴费人对税务机关办事效率、便捷程度的评价和感受，详细介绍了空港税务局税费征管问题协同处理服务区。
直面纳税人，问题“快响应”。税费协同团队以进驻大厅的形式近距离接触纳税人、缴费人。纳税人、缴费人直接可以就业务办理过程中存在的“不通畅”及时在大厅圆满解决。首宣日当天前来办税的冯倩在申报过程中存在问题，通过团队不到5分钟就圆满解决。“问题处理及时迅速，辅导悉心到位，真正方便了我们纳税人。”内蒙古淘智电子有限公司冯倩说道。税费协同机制运行以来，空港税务局已累计处理各类问题100余条，优质服务获中国移动内蒙古分公司、呼市惠则恒有限公司点赞送锦旗。
后台变前台，治税“新模式”。谈及税费协同，经开区投资公司办税人员温独苏高兴地说：“新搭建的税费协同机制，我有发言权，就在上月底，我们企业为享受国家补贴，对2018年4月之前增值税开票税率进行更正申报，由于开票时间紧，空港税务局就在大厅内组织团队人员与我企业详细沟通，研究解决方案，很及时的帮我们解决了问题，今天来看，空港税务局不仅实现了局领导服务“零距离”，问题处理也实现了“零距离”。（王宗峰、黄 敏）