2021年2月2日,一辆小轿车在巴彦淖尔市临河新区收费站缴费后发生自燃事故，在收费站人员的及时帮助下，所幸未造成人员受伤。
当日凌晨1点，一辆车牌号为甘JQ1618的白色轿车从临河新区收费站55车道正常缴费驶出车道5米处，细心的当班收费班长雷娜发现此车辆引擎盖处有异常烟雾冒出，而小车司机并不知情，还继续开向前方。说时迟那时快，雷娜迅速拎起票亭内的灭火器，边跑边呼喊:”着火了，着火了，快停下来…灭火！”就在司机停下车子，下车的一刹那，机盖处浓烟四起，火苗嗖地一下从引擎盖内窜了出来，顿时，火光四射。而此时，我们的女班长雷娜没有丝毫畏惧，早已奔赴在车的侧前方，将手中的灭火器拔掉栓塞，对准着火点开始喷射了，可火势任在蔓延，票亭内的收费员唐海燕见火势凶猛，立刻上报监控，飞速拿了一个灭火器赶去支援；一时慌了神束手无策的小车司机，这时也缓过神来，跑去船岛处拿起灭火器一起灭火；热心的过往司乘也拿着自己的车载灭火器赶来支援。经过大家的齐心协力，火光逐渐被那一股股聚拢的白色烟雾所熄灭，在连续使用了6个灭火器后，成功的将火扑灭，避免了一场事故的发生，广场秩序恢复了正常，有效的保障了过往车辆安全，也有效保障了临河新区收费所综治安全工作。
事后，车主感激地说：“谢谢你们！幸亏有你们的及时相助，否则，后果将不堪设想，真是太感谢了！”收费班长雷娜笑着说：“帮助遇到困难的司乘，这是我们应该做的”。
像这样的事情，在我们收费所经常遇到，我们一直秉承“以人为本”的服务理念，以实际行动为司乘提供优美的环境、安全的保障和优质的服务，传递着爱的正能量，谱写和谐收费环境的温暖乐章。
（临河新区高速公路收费所 王乐）