保温杯、口罩、对联、画作、书籍……1月27日下午，北方新报正北方网联合阿里巴巴天天正能量发起的“2021，让幸福来敲门！”暖心公益行动带着满满的祝福和真情，探访了呼和浩特市各个行业的30名一线工作人员，将美好的祝愿和诚挚的关怀送给了快递小哥、交警、铁路检票员……
每天送200多件快递
时间：14：40
对象：快递小哥
地点：中国邮政车站营业部
“早上5点多开始送报纸，紧接着是送快递，每天大概能送200多件快递……”今年49岁的代建虹是一名有着4年工作经验的快递小哥，只见他手脚麻利地在快递车间分拣完快件，又赶紧跑到室外，将刚运送到站点的快件进行分类，虽然外面飘起了雪花，但这丝毫都没影响到他工作都热情。
“真的谢谢你们能想着我们……”代建虹看着记者递上的“福袋”，先是愣了一下，紧接着有些激动，然后接过“福袋”连声道谢，又把“福袋”放在一边继续干活。
年关将至，人们买的年货陆续到货，快递小哥们又迎来了一个快递小“旺季”，为了能及时将货物送达，他们一趟趟地搬着包裹上楼下楼，快马加鞭地赶路，争分夺秒地派件……当日，活动为这个站点的快递小哥、送货司机纷纷送上了祝福，希望他们能在这个寒冷的冬季感受到来自社会的关爱与温暖。
旅客至上的初心不变
时间：15:20
对象：铁路工作人员
地点：呼和浩特火车站
全社会响应“就地过年”的号召，往年这个时候已经人山人海的火车站里比往年减少了许多客流。
从业11年的王汝佳说：“旅客减少了，但是我们服务旅客的热情不能减。”王汝佳表示，作为一线工作人员，时刻都在与旅客“亲密”接触，工作的态度、方式就显得尤为重要，面对旅客的种种需求，不但要有耐心，还要热情。
和王汝佳一样，同样作为一线工作人员的王红丽有着15年的工作经验，现在是售票值班员，亲眼见证了科技发展给铁路出行带来的变化。“从最早的粉红色车票到蓝色车票，再到现在的刷身份证进站，真是科技改变生活。以前我们的工作是简单的发售一张车票，现在则是帮助旅客规划行程，接受重点旅客的预约，我们跟着改变的是服务的方式，但是旅客至上为旅客服务的初心没变。”王红丽一边说，一边带着记者在售票大厅参观，给记者讲述这几年铁路出行的点滴变化。
“你们辛苦了，祝福你们在新的一年里平安如意。”记者也将新春祝福送给了火车站里的一线工作人员，他们接过“福袋”连声感叹：“好浓的年味！”
马路上的亮丽身影
时间：16:00
对象：交警
地点：锡林郭勒路与车站西街交汇口
“我们的岗亭位于火车站出站口附近，人流量和车流量是根据列车到站时间变化的。加之我们的地理位置特殊，我们的一言一行都代表这呼和浩特的形象。”张东东是呼和浩特市交管支队新城区三中队的一名普通交通警察，已经参加工作3年多的他深知自己肩上的责任。他告诉记者，他们除了疏通交通以外，要会帮外地人指路，帮旅客拿行李，为行动不便的人提供必要的帮助……
当天呼和浩特的气温骤降，张东东厚厚的穿着让他看上去有点笨重，但这丝毫没有影响到他的工作。在车流中，张东东笔直地站在那里，指挥着各方来的车辆有条不紊地通过十字路口。
为了不打扰交警执勤，记者默默地将“福袋”放在了岗亭门口。“谢谢你，交通安全的守护者。”
安全大于一切
时间：16:30
对象：地铁站工作人员
地点：呼和浩特地铁站
“祝你们牛年大吉，万事如意……”在呼和浩特地铁站，记者一行将“福袋”递给了站务员、安检员、综控员等地铁一线的工作人员，并将美好的祝愿也送给了他们。
该站的站长陈旭东告诉记者，地铁出行安全大于一切，这个站点的一线工作人员有20个左右，分别负责地铁站的防疫登记、安检、战站务指挥、客服等工作，就是为了保证乘客出行的安全。
“我们的一线工作人员平均年龄25岁，最小的才20岁，他们虽然年轻，但是有着大大的耐心和饱满的热情。“陈旭东说，虽然有很多标识告知地铁的乘坐流程，但还是有部分没坐过地铁的人不熟悉乘车流程，所以，地铁站的一线工作人员要耐心地引导帮助旅客，工作强度非常大。
24小时为生命护航
时间：10：00
地点：呼和浩特市蒙中医院
对象：医护人员
“北方新报联合阿里巴巴天天正能量敲门送祝福啦！”“提前祝您新春快乐，牛年大吉！”……1月28日10时许，记者一行来到位于赛罕区包头东街的呼和浩特市蒙中医院，为坚守在一线的医护人员送去雷大姐酱腌菜、新春对联、口罩、水杯，以及孩子们亲手绘制的中国结，将吉祥和祝福送给他们。
乌兰图雅是呼和浩特市蒙中医院感染控制部的部长，在医院工作了30余年。牛年春节，因疫情防控工作需要，她又不能回家过年了。“我去年过年也没回家，24小时在医院值班。今年疫情防控任务仍然很艰巨，但相比去年我们有了更多的经验，核酸检测手段也提高了……”乌兰图雅告诉记者，全体医护人员不辞劳苦，对打赢疫情防控阻击战充满信心。
文·摄影/北方新报正北方网记者 马丽侠 张巧珍 牛天甲