随着劳动保障法律法规的普及，劳动者维权意识逐步提高，举报投诉的劳动者不断增多，日均接待量300余人次。原有的受理科面积不足20平方米，来访的群众绝大部分都拥挤在人社大楼，严重影响了接访质量和大厅环境，制约了劳资纠纷的妥善处置。
乌兰察布市人社局党组高度重视，克服重重困难，建设了劳动监察仲裁接待大厅。新建成的接待大厅设置了接待室、调解室等场所，确保投诉、接待、处置有场地；在投诉等待区配备了电脑、打印机等设备，由劳动保障监察员现场帮助指导劳动者撰写投诉申请，为劳动者提供及时、便捷、热情、周到的服务。
大厅建成启用以来，市劳动和社会保障监察支队共接待来访群众200余人次，协调解决欠薪线索19起，为2600多名劳动者协调解决经济补偿、工资等860余万元。
全体监察员将始终秉承以人民为中心的服务理念，坚持以党建统领劳动保障监察事业发展，不断提升服务群众能力，加强工作作风，推动全市劳动保障监察事业迈上新征程。
大厅建成前
大厅建成后
来源 /乌兰察布市劳动和社会保障监察支队