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一键式便民服务:居家孤残人士的“福音”

本报讯(记者 云娜 通讯员 李娜 成丽娟)星期一早晨,商都县七台镇59岁老人李印早早来到商都县医院,不用挂号,不用排队,经过扫码测温,就来到了中医门诊进行胃部检查。这么方便快捷,是因为之前老人通过县残联发放的一键式服务机进行了挂号预约。

足不出户,就可以享受到各项便民的服务举措,这得益于残联探索打造的一键式便民服务平台,为居家的孤残人士提供了极大便利。

“对于我来说,这个服务机非常适用,去医院前提前一打电话,去了做啥可方便了。”李印高兴地对记者说道。

从2019年起,商都县在全县开展一键式服务项目,首期免费针对全县1725名残疾人,陆续上门安装一键式服务电话机,开展一键急救、一键家医和一键便民服务,残疾人和行动不便的老人只需按键就可以享受服务人员的一对一服务,解决生活中遇到的不便,极大地方便了居家养老的老年人和残疾人。

其实,开展一键式服务项目,是我市推行的一项惠民举措,商都县只是其中之一。该项目是我市积极引进北京金卫捷科技发展有限公司,发展互联网+智慧居家养老的科技项目。项目依托我市大数据优势,为全市居家养老的老年人和残疾人提供一键式的急救、医生、便民和电话问诊、预约挂号等服务。目前,该项服务已经在集宁区、商都县、丰镇市、化德县开始运行,运行一年以来共完成各类服务订单近两万单,极大地方便了全市居家养老的老年人和残疾人。

商都县残疾人联合会理事长田文生介绍,将继续依托大数据智慧服务平台,加快健全残疾人帮扶治理体系,提升残疾人服务能力,加快打造残疾人综合服务中心,切实提升残疾人服务保障水平。

[责任编辑:姚亚兵]