为进一步加强网络交易市场管理，市市场监管局不断优化方式，压实主体责任、监管责任和保护责任，在责任落实中强化监管职能，切实推动网络交易市场健康发展。
为严格贯彻落实《电子商务法》的有关规定，发挥网络市场监管合力，市市场监管局与市委网信办、市公安局等11个局际联席会议成员单位联合开展了2020网络市场监管专项行动——网剑行动，针对网络市场突出问题进行集中整治，进一步强化了信用约束，规范了电子商务行为，实现了交易环境的有效净化。自“网剑行动”开展以来，在有关部门的密切配合下，全市市场监管部门网上检查网站、网店228家，实地检查网站、网店经营者246家次，督促网络交易平台删除违法商品信息6条，责令整改网站18家，提请关闭网站6家，抽查核实平台内销售食品、药品、防疫用品经营者主体信息122个次，共查处网络违法案件31件，收缴罚没款22.09万元。
此外，为切实保护消费者权益，进一步提升服务水平，市市场监管局与全国知名第三方电商平台所在地市场监管局加强跨区域协作，实现了网络违法案件及时移交，网络违法案件数据协查、网络经营主体信息对比以及网络经营者信用信息共享联动的在线化交互，确保了各类文书能及时收发反馈。协作开展以来，全市各级受理网络投诉举报174起，其中受理美团网投诉举报63件、拼多多投诉举报26件、淘宝投诉举报22件、微信投诉举报56件，区外市场监管部门移交的网络投诉举报7件，挽回经济损失17.6万元，解决投诉率达90%，消费者满意度100%。（记者 祁晓燕）