近日，吉雅班组收到了一份特殊的快递，是一面写着热情周到，真情服务的感谢锦旗。
据了解，12月4日下午，一位老人行色匆匆的来到问讯柜台前，问讯员薛荣询问后得知，旅客是转机的航班，由于对候机楼不熟悉没有找到转机航班所在位置，而导致后续航班没有赶上，薛荣急忙安抚并帮助改签航班，由于当天没有内蒙古前往武汉的航班了，薛荣再争得旅客同意后，为其申请了中转住宿，协助旅客在机场宾馆办理了入住，同时将旅客情况详细的向第二天上班的同事做了交接。12月5日下午，吉雅志愿者郝蕊前往机场宾馆接到了这位旅客，协助旅客办理了轮椅服务、登机牌、行李托运，送到指定的登机口直到登机结束。为了表达感激之情，旅客邮寄了一面锦旗，表扬贵宾公司吉雅班组员工热情周到，真情服务的高尚品质。
问讯员薛荣表示：“助人为乐”不是一句普通的成语，在真心帮扶他人之后，我们也会变得更加快乐，得到感动。截至目前吉雅班组共收到锦旗6面，感谢信17封，这些锦旗和感谢信不仅是鼓励，更是一种肯定。（包颖异 刘杰）