正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 张学博 实习生 刘晓磊 王可心） 12月23日，本报刊发《这些“暖问题”本报记者帮您解决》，对祥和小区2区12号楼1~3单元暖气不热一事进行了报道。报道中，呼和浩特市祥和供热有限责任公司（以下简称“祥和热力”）负责人赵女士表示，12号楼1~3单元的供热管道直接接到了13号楼的回水管道上，从而影响了居民家的供热质量。据她所知，回民区相关部门已经准备重新改造管道。
为了求证此事，北方新报正北方网记者于12月24日上午来到回民区宽巷子社区采访。通过核实记者得知，12月16日，祥和热力负责人赵女士给记者提供的号码有误，并非是该社区主任王金恒的手机号码。采访中，王金恒表示，对于祥和小区2区12号楼1~3单元的供热管道直接接到了13号楼的回水管道上，回民区相关部门准备重新改造管道一事他并不知情。“居民反映的供热问题，社区均进行了登记，并要求祥和热力进行排查。这些问题中，属于热力公司责任范围内的，由其进行解决；属于老旧小区改造遗留问题的，社区会统一进行上报，由相关部门出面处理。对于目前的情况，我会入户了解情况，并与热力公司等相关方面进行对接。”王金恒说道。
当日17时13分，记者与王金恒电话联系得知，当日下午，社区组织人员入户了解了情况，发现一些住户家暖气片存在冷热不均的情况。同时，他们实地测温发现，住户家温度最高只有17.5摄氏度，最低则为16摄氏度左右。对此，他们已经向办事处上报了情况，由办事处联系回民区住建部门前来实地查看情况。
采访中记者了解到，12月25日，回民区住建部门与祥和热力共同对12号楼1~3单元的供热管道进行了排查。据王金恒介绍，暖气不热的问题与老旧小区改造无关。由于1~3单元的供热管道处于末端，且又属于大循环，一处循环不好就会影响整体供热质量。想要解决这一问题只能进行供热分户改造。“供热分户改造不属于老旧小区改造范围，需要居民来分摊费用，待采暖期结束后，我们会与祥和热力入户做居民的工作。”王金恒说道。
《北方新报》第15次百日追暖行动已于日前正式启动。如果您有供热方面的问题需要解决，可以拨打电话0471-6651113，本报记者将及时进行采访。