记者从呼和浩特市市场监管局了解到，11月份，呼和浩特市12315消费者申诉举报中心依托全国12315平台共受理消费者投诉举报2596件，其中投诉1912件，举报684件。
11月份受理的消费者投诉比10月增长462件，增长31.9个百分点。其中商品类投诉947件，占投诉总量的49.5%；服务类投诉965件，占投诉总量的50.5%。商品类投诉热点依然集中在食品、服装鞋帽等方面，居前五位的依次是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品、装修建材。服务类投诉热点主要集中在销售服务、餐饮住宿服务等方面，居前五位的依次是销售服务、餐饮住宿服务、文化体育娱乐服务、教育培训服务、美容美发服务。（记者 祁晓燕）