正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 刘晓君）针对“看得见管不着”、“管得着看不见”的问题，呼和浩特市新城区通过搭建平台、组建队伍、完善机制、流程再造等措施，构建了“一网统管、两级指挥、三级平台、若干网格”组成的“接诉即办”指挥系统。
12月10日，记者从新城区组织部了解到，具体的作法如下：一是广开言路，设置了市级派单、网格员上报、探头巡查等10种方式，畅通居民诉求渠道。二是完善机制，建立了问题发现—上报—派单—处理—核查—反馈—评价七步闭环工作流程，实现了全环节把控、全过程纪实。三是整合力量，根据工作职责和干部队伍实际，采取“全部下沉、区域派驻、哨响即到”三种方式，推动区级行政执法力量向街道下沉。其中保合少镇、成吉思汗大街街道采取全部下沉方式，成立行政执法局，41名执法人员全部下沉到镇街工作。辖区内的公安、自然资源、司法、市场监管4个部门，采取区域派驻方式，下派555名工作人员，分区域负责各自范围内问题的处置；消防、住建、劳动保障等18个部门组建应急服务队，按照街道统一指派调度，及时处置各自职责范围内相关事项，实现由“部门指挥街道做”向“部门围着街道转”转变，切实提升了解决问题的效率和质量。