本网讯（内蒙古机场集团：睢晶晶 报道）为提升服务品质，及时帮助旅客解决乘机出行中遇到的困难，呼和浩特机场在值机、安检、登机口等区域增设100多处现场服务电话标识，旅客在乘机过程中如遇到困难，可便捷的找寻到现场服务电话，现场服务内容涵盖登机口服务、中转服务、货运服务、安检服务等内容。
开通现场服务电话后，最大限度的缩减了旅客意见信息传递流程，如果旅客出行中在某一环节遇到困难时，可第一时间精准的找到负责该环节的工作人员，工作人员可立即帮助旅客解决问题。避免了旅客意见的层层传递，影响现场服务旅客效率。经统计，设置现场服务电话后，旅客意见的响应速度提升70%左右，旅客现场问题解决率提升45%左右。
旅客现场服务电话
呼和浩特机场一致致力于高质量发展，真情服务旅客，为旅客提供温馨舒适的出行环境。此次开通现场服务电话，方便快捷的帮助旅客解决出行过程中遇到的困难问题，也是“真情服务”的一种体现。