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让群众办事更加透明高效舒心顺心

呼和浩特市医疗保障局研究制定了《全市医疗保障经办政务服务事项清单》,

即日起全面实施清单制度——让群众办事更加透明高效舒心顺心


昨日,呼和浩特晚报记者采访时了解到,为实现“群众办事不求人、最多只跑一次”的目标,市医疗保障局研究制定了《全市医疗保障经办政务服务事项清单》(试行)(以下简称《全市清单》)。

据介绍,为聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”问题,建立统一规范的全市医疗保障经办政务服务事项清单制度(以下简称清单制度),按照自治区相关文件要求,呼市医疗保障局研究制定了《全市医疗保障经办政务服务事项清单》。各级医疗保障部门要遵循《全市清单》的规定内容和格式要求,按照“六统一”(即统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准)和“四最”(即服务效率最高、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简)的要求,即日起全面实施清单制度,让群众办事更加透明高效、舒心顺心。

针对当前医疗保障经办政务服务领域存在的办事流程不够简化规范、参保转移接续和手工报销手续繁琐且时间周期长、异地就医备案不便捷、经办服务体验不理想等问题,对照《全市清单》认真摸底排查,立行立改,切实提升服务质量和水平。

各级医疗保障部门要以《全市清单》作为医疗保障经办服务的最底线,进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限,大力推行一次告知、一表受理、一次办好,鼓励探索“承诺制”和“容缺受理制”,坚决取消不必要的环节和手续,不设立“其他材料”“有关材料”等模糊条款,切实提升医疗保障经办服务标准化水平,打造群众满意的医疗保障经办政务服务。

(呼和浩特晚报记者 于亚军)

[责任编辑:孟捷]