巴彦淖尔市五原供电分局客户服务中心全力提升全员综合技能水平，自主开展“爱岗学技能、敬业提素质”的全业务现场培训活动。充分利用每周五下午的时间，带领班组内从事业扩报装人员、合同签署人员、外勤以及收费员等全员下现场，在专变现场指认计量箱、互感器、智能开关等相关设备，学习相关电气知识；现场讲解勘察注意事项，针对报装用户实际案例，了解供电方案的制定和现场的安装情况，通过现场情况结合系统走票存在问题及合同签订所涉及的方案图的绘制进行学习和培训，从业务交流“纸上谈兵”到“现场指认”，全面提升客户服务中心客户代表的综合业务能力。(侯娟）