2020年这特殊的一年，猝不及防的疫情让更多的人更加注重自己的身体健康，越来越想要了解自己的身体状况，可是去医院挂号排队嫌麻烦，有时只想要咨询一 点小问题就需要耗费很长的时间和手续，为了解决这样的问题，让您足不出户就能享受到专业的医生解答，富德生命人寿贴心推出了“电话医生”服务。
此项服务不仅可以为身体不适的客户提供足不出户的就医便利，同时也可以使客户感受到公司贴心服务和线上APP发展。在客户节活动期间，全国前2000名手持保险期一年（含）及以上有效保单的客户只需拨打全国统一客服热95535/4008-200-035，便可获得“免费电话医生”服务，电话接通后，将有资深医生在线答疑。
7月3日，客户王女士前往富德生命人寿乌兰察布中支柜面办理业务，在与续期服务人员聊天中提到自己最近的胃很不舒服，想去医院做检查但是工作很忙没有时间，续期服务人员告知客户目前公司正在开展客户节线上活动，其中有一项服务叫做“电话医生”，只要持有该公司一年期以上保险合同的客户，拨打全国统一客服热线即可使用，孙女士表示这个听见不错想试试，立马拨打客服热线进行预约。
7月13日客户王女士完成电话问诊后，联系了续期服务人员，表示通过医生在电话中对自己症状的分析和诊断，得知自己身体并无大碍，只需注意休息和饮食就行，并对公司推出的“电话医生”服务赞不绝口。
在疫情特殊的时刻，富德生命人寿乌兰察布中支始终将服务客户放在第一位，让客户在疫情期间感受到更多的温暖。