为进一步优化我市政务服务营商环境，市行政审批和政务服务局围绕“高效办成一件事”，立足企业、群众关注度高、办理频次高的事项进行跨部门、跨层级关联，系统性重构办理流程，实现“一件事一次办”。“一件事一次办好”办出了政务环境的高效率、提升了企业和群众办事满意度。
市行政审批和政务服务局推出“一件事一次办”集成服务模式，优化企业和群众办事体验。“一件事”主题服务通过在实体大厅开设综合受理窗口，放置“一件事”主体服务事项清单及办事指南，采取“集成套餐、全程办理”服务的形式，综合窗口工作人员初审收取材料后，材料分发流转至后台相关委办局进行并联审批，办理结果将一次性送达至申请人手中。经过梳理整合、信息共享、流程再造后，形成窗口统一办理的“一件事”，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次联办、一次出件，
通过“一件事一次办”服务，形成线下“只进一扇门、最多跑一次”的办理模式，最大限度减少了群众往返办事大厅的次数，节省办事时间成本。
目前，该项服务已经确定食药卫生、教育培训、农林牧水等3个领域的34项服务。市行政审批和政务服务局通过对各阶段、各事项进行梳理、关联，提取共性材料等方式，已编制出“一件事一次办好”主题服务实施清单、办事指南和办理流程图。其中“我要当老师”“我要当护士”“我要当医生”“我要发布广告”“我要开非营利性民办职业培训学校”已进入乌海市民网上办事大厅，提供线上申请服务，群众可网上办理。
截至目前，全市“一件事一次办好”主体服务申报材料平均减少30%以上、办理时间平均缩减49%以上，企业群众基本实现了“最多跑一次”。
（路静）