近日到呼和浩特市赛罕区政务服务大厅办事的市民可以发现，在大厅内，活跃着一些志愿者，他们统一佩戴绶带上岗，引导群众扫健康码排队，对办事的老年人及行动不便人员主动提供贴心服务，体贴细致的服务让每一位办事人员有了宾至如归的感觉，同时提高了办事效率。
呼和浩特晚报记者了解到，今年6月上旬赛罕区政务服务局持续推进新时代文明实践基地建设，着力打造“文明实践+政务服务”新模式，经过一个月的试运行，良好的效果被办事群众的点赞声印证。
呼和浩特晚报记者在政务服务大厅看到，在大厅一楼总咨询台建有志愿服务站点，设置明显的志愿服务站点标识，提供残疾人轮椅、医药箱等设施设备，处处可以看到大学生志愿者在开展志愿服务活动。
据了解，按照整合共建、融通共享的思路，赛罕区政务服务中心与党群服务中心、智慧赛罕指挥中心、赛罕区综合展览馆等进行叠加整合为文明实践基地。发挥文明实践基地统筹整合、指挥调度的作用，建立打通机制，整合阵地资源，重点囊括政务服务、理论宣讲、教育服务、文化服务、志愿服务等功能。赛罕区政务服务局将呼和浩特志愿者联合会大学生公益团纳入志愿服务专项队伍，成立特色志愿服务队，并利用高等院校等力量建设“志愿者服务联盟”，让更多的群体参与到志愿服务活动中来。
“对于高年级在校大学生志愿者，‘赛罕区政务服务中心大学生定点服务项目’可以为他们提供思想政治教育、文明实践基本知识和志愿服务技能等方面的培训指导，让他们从社会实践中提高就业技能与能力。”赛罕区政务服务局局长边毓杉对呼和浩特晚报记者说，该局将继续健全机制、发挥优势、强化特色、创新服务方式，把综合窗口建设、志愿服务活动等有机结合起来，不断提升服务内涵、水平和实效，为持续提高社会文明程度作出新的贡献。（呼和浩特晚报记者 张俊英）