根据记者调查，近期在安徽、吉林、河北、广东等地都出现了类似的案例，针对这些案例和纠纷，最高人民法院出台了指导的意见。大家注意了，这个指导意见明确指出，疫情期间未成年人在家长不知情的情况下进行的网游消费，是可以申请退费的。
据最高人民法院介绍，按照我国民法总则规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。实践中涉及到网络“打赏”等问题的多数是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
据北京阳光消费大数据研究院统计数据显示，今年1月1日至5月26日，共监测到有关网课、网游和网络打赏等舆情信息2072233条。其中，网课舆情信息1043735条，占比50.37%；网游舆情信息791746条，占比38.21%；网络打赏舆情信息236752条，占比11.42%。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：从舆情的情况来反映就是说，明明前台是在上着网课，但后台运行着这种网络游戏。随着网课的增多，而导致这一种网游的这一种投诉、纠纷这种增多的情况是非常明显的。