疫情无情，黄行有爱。面对突如其来的新冠肺炎疫情，巴彦淖尔市临河黄河村镇银行紧急启动应急预案，多措并举，传递温暖。我行及时组织全行员工向临河区红十字会捐助抗疫款项1.29万元。结合运营实际，合理安排，专人值守，积极满足客户的金融需求，并每日安排值班人员对网点服务场所和设备进行定时消毒、登记和巡检，为客户提供安全、放心的金融服务环境，确保在非常时期服务质量不打折扣。
为有效预防新冠肺炎疫情，积极响应党中央及地方政府号召，疫情期间减少人员外出的要求，针对疫情期间到期的定期存款客户在3月31日之前按照存入时存款利率计付至客户续存日，并通过电话、微信、朋友圈等形式告知，必要时积极提供服务指导，为足不出户的客户提供无处不在的金融服务。
大地回暖，农事渐忙，由于疫情影响，大量需要备耕办理贷款的农户及贷款到期的客户无法及时前来网点办理业务，为全力满足农户在这关键时期的资金需求，临河黄河村镇银行结合本地实际情况，为助力“三农”抗击疫情、支持春耕备耕，将贷款流程做了简化。对受疫情影响严重，贷款到期还款困难的中小微企业法人客户和个体工商户采用无还本续贷、展期、借新还旧等风险缓释方式，进行转贷予以支持，并加大对种养大户、农资经销户等重点农户的支持力度，全力支持农业生产资料企业复工复产。
战“疫”不等“贷”，通过多种渠道将各项信贷政策及相关信息进行了大力宣传，让广大农户及时了解相关信息，在可以受理贷款的第一时间进行线上预约，对有信贷需求的农户提供方便、快捷、无接触的金融预约服务，确保每日贷款发放工作的顺利进行。
“抗疫情、保春耕”截止4月下旬，临河黄河村镇银行累计为2203户农户转办、新发放贷款共计17878万元，为“春耕”生产的顺利开展提供了有力的金融支持，为“三农”经济发展和疫情防控注入强劲动能。
银行下一步，我行将继续响应党中央及地方政府关于复工复产的相关要求，全面加大春耕备耕贷款投放力度，为农时提供充足的资金保障，并加强对营业场所、设备的全面消毒，给客户提供安全、优质、高效的金融服务。
（供稿人：徐诗雅）