为保护保险消费者合法权益，切实防范化解保险欺诈风险，促进保险业健康可持续发展，加强社会诚信体系的构建，合众人寿内蒙古分公司在全区范围内深化开展反保险欺诈培训宣传工作。
合众人寿内蒙古分公司自2020年开始每月学习反保险欺诈相关内容。4月，积极响应总公司工作要求，对反保险欺诈培训进一步细化，制定全年的培训、宣传计划。每月三次技能提升制式培训，以全区视频培训的形式进行，并分别在5月和7月针对反保险欺诈相关学习内容进行两次专项技能检测考试，旨在加深学习效果，巩固学习内容。同时在每个季度的运营系列人员考试中会同步加入反保险欺诈内容测试，持续深化学习内容、提升专业技能。
此外，注重宣传形式多样化。合众人寿内蒙古分公司全年将通过机构征文、实际案例宣传，内外勤早会宣传等形式、结合客服节、保险公众宣传日、金融知识宣传月等重要宣传节点，让大家更直观的了解保险欺诈的危害性，以及法律制裁的严肃性。
合众人寿内蒙古分公司希望通过对反保险欺诈相关知识的培训，提升两核条线人员理赔调查技能，通过形式多样的知识宣传，提升内外勤工作人员以及社会大众的反保险欺诈意识。反保险欺诈培训的有效落地对于今后的日常反保险欺诈工作的有效开展具有重要意义。（文／刘琳琳）