所谓轻症，是重大疾病前期较轻的疾病，相对于重大疾病，轻症大病更为常见和多发，同时它往往是重疾的潜伏阶段。若能及早发现并及时治愈，就有可能避免发展到“重大疾病”的程度。轻症疾病保险的开创，是疾病保险发展史上一个重要的转折点。在轻症阶段得到有效治疗，费用相对较低，治疗效果佳，有助于患者身体康复并提高后续生活质量。
2020年春节期间，徐女士经常感到乏力、恶心、食欲减退，还伴有腹痛、腹胀，经河南省平舆县中心医院检查，确诊患有乙型肝炎后肝硬化失代偿期，随后入院治疗。
徐女士家中经济状况并不理想，夫妻俩靠废品回收为生，孩子还在读高中，徐女士的患病，给这个本不富裕的家庭增添了沉重的负担。
出院后徐女士联系了富德生命人寿鄂尔多斯中心支公司的保单服务员，本以为新冠疫情期间的理赔一定会有难度，但理赔人员在得知报案的第一时间，不畏疫情危险，积极协助徐女士准备理赔相关材料。
经核实，徐女士曾于2019年3月在富德生命人寿鄂尔多斯中心支公司购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额10.5万元，年交保费6860元。
接到理赔申请后，富德生命人寿的理赔人员迅速审核，确定该案件属于“轻症大病”的范畴，随即向徐女士支付了轻症大病保险金2万元（轻症每次赔付重疾保额的20%）以及0.5万元的住院医疗费用补偿金，同时豁免了后续9期总额为6.17万元的保费（轻症大病理赔后，客户无需续交保费，但重疾或身故保障依旧拥有）。
拿到理赔款的那一刻，徐女士的眼圈红了，她对富德生命人寿的快速理赔和周到服务表达了感激之情。
保险只有在面临风险时，才会体现它的珍贵，它在我们的生活中充当着“不一定会用到，但却一定要拥有”的角色，可以为我们的幸福生活保驾护航。