突如其来的肺炎疫情，牵动着全国人民的心。在这场没有硝烟的战争当中，涌现出了数不清的“逆行者”“守望者”“志愿者”，他们以实际行动助力打赢这场全民防疫阻击战。
兴业银行呼和浩特分行在疫情期间为了提供更好的金融服务，组织辖属机构积极通过线上渠道开展客户对接和服务工作，其中,包头神华支行建立了“包头市第八医院代发客户专属微信群”，并在群内开展了形式多样的客户活动，包头市第八医院医护人员彭女士正是通过群内的活动，认识了包头神华支行理财经理贾宪立。
3月4日早6点，贾宪立收到了彭女士的求助微信：“我的兴业银行卡丢了，现在人在武汉，没法亲自到网点补办卡片，又赶上急用钱取不出来，所以非常着急！”了解到客户需求后，贾宪立在与客户核实身份信息的过程中，得知彭女士是2月4日内蒙古第二批支援武汉的医护人员之一，目前正在武汉方舱医院参与一线抗疫工作。“支援抗疫一线，人人有责”，想到支行行长每天晨会时都会强调的这句话，贾宪立立即联动支行会计岗同事帮助查询银行卡号并远程协助彭女士下载使用兴业银行手机银行，不到半小时就顺利完成了转账业务。
“谢谢，有你们这样的服务真是太好了，用兴业银行的银行卡感觉好有保障啊！你们在家乡一定要做好防护，保护好自己。”彭女士通过微信向贾宪立表示感谢，感谢兴业银行的线上服务让她在特殊时期感受到了来自家乡的“金融温度”。
抗击疫情无小事，兴业银行呼和浩特分行自新冠肺炎疫情以来，积极行动，建立疫情相关金融服务绿色通道，急事急办，特事特办，用实际心动为抗疫一线的“逆行者”们守好后方、做好服务。
其实，应该说谢谢的是我们，请驰援武汉抗疫一线的医护工作者们在武汉一定要做好防护，银行人虽不能亲至武汉方舱医院，却始终与广大医护人员“心连心”。银行人“被保护”，也“被需要”，疫情期间，兴业人将继续落实防疫措施，持续加强线上服务，为客户提供安全、便捷的金融服务，用有温度的金融服务支持企业复产复工，与广大客户一起携手同行，静待春暖花开！