庚子大疫，内蒙古自治区内各行业特别是实体经济遭受一定打击，在此背景下，为认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和银保监会有关要求，结合自治区实际，内蒙古人保财险充分运用信用保证保险的特有金融属性，出台六项工作措施助力自治区内外贸企业疫情防控，全力支持企业复工复产。
一是第一时间出台服务承诺，加大支持力度。2月4日，公司全面清查了在保出口险客户所有海外应收账款情况，及时联络客户，统计疫情对企业生产销售及已出口未收汇业务的影响，同时发出《关于发生新型冠状病毒肺炎疫情的风险提示和服务承诺》，承诺疫情期间业务开辟快速通道，优先处理承保理赔需求，针对疫情涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购等相关企业，加大支持力度，简化审批流程。针对因为疫情原因导致的买方拒收或拖欠货款等风险，将全力协助企业进行案件处理和追偿工作，为企业正常经营保驾护航。
二是实时发布相关信息，从源头规避风险。通过公司专业合作渠道，及时搜集国内外行业信息、进出口贸易管理规定、行业监管政策动态，并在投保企业微信群里动态发布相关内容，为进出口企业提供预警信息和问题解决路径。
三是适当降低保费、免费延长保期。对自治区受疫情影响严重的行业和企业，特别是民营及中小微企业投保的贸易信用险、建工履约保证险、关税保证险等险种适当降低费率，对中小微企业允许分期付费或暂缓1-3个月缴费，缓解企业资金压力；同时对于部分受疫情影响的建工履约保证险、关税保证险等客户给予一定期限的免费延长保期服务，充分保障投保企业的权益。
四是协助企业获得融资，盘活企业现金流量。疫情发生后，第一时间向在保客户推荐“内蒙古中小外贸企业贷款融资服务平台”，该平台为自治区内投保出口险的企业提供融资服务，为企业提供一定的资金支持。
五是发挥保险综合优势，提供专业风险服务，助力企业应对危机。为降低出口企业货物出运后因海外买方拒收导致仓储、退运、变卖等货物处理方面的损失，借助公司与海外船运、货代、检验机构的合作优势，积极协助企业进行货物处理，降低企业货物出运后损失；根据当前疫情影响，向客户下发疫情风险提示函，与客户共同研究制定应急预案；协同公司合作的各大律所，加强法律风险研判，助力企业开展法律应对，保障合法权益。
六是开通内部绿色通道，确保承保理赔效率。对受疫情影响的企业，特别是处于疫情较严重地区以及从事卫生防疫、医药用品相关行业的企业，开辟信用保证险绿色通道，优先审批投保需求，快速出单承保，力保企业运营无虞；对关税保证险、投标保证险等业务开通线上投保服务通道；对疫情期间出险的企业，加快理赔案件处理时效，确保赔付及时到账。（赵鑫）