疫情发生以来，卓资农行积极部署，快速响应政府、上级行指示精神，及时落实不断贷、不压贷，不盲目抽贷政策，梳理并调整受影响客户贷款、信用卡到期时间，并主动与客户通过微信、邮件等方式沟通，指导他们通过手机银行操作办理业务，针对部分偏远客户还专门制作了引导小视频，有效满足普惠领域的客户需求。
在此特殊时期，为做好我县春耕备耕工作，卓资农行上下联动，召开专题会落实上级行政策，研究当地农业生产情况。在通行方面，支行向相关部门申请通行证。为了减少人员聚集，方便客户少走动，我行特别制作了惠农e贷二维码预约平台程序，通过该平台，我县广大农牧户通过扫码预约就可申请贷款。
通过该平台预约的做法立竿见影，仅2天预约贷款人数就突破100人，涉及申请贷款金额突破1000万元，极大的提高了我县农牧民朋友申请贷款效率，减少了时间、人力等成本支出。另外，为打赢春耕备耕“战役”，经与政府、农牧业部门的协调配合，经多放努力并筛选，我行开展对县农业局提供的120多人的优质客户名单授信工作，下大力气支持辖内农资客户贷款、熏鸡e贷等项目扩大生产，提高品牌效应和竞争力。
