2月17日上午十点多，在学院包联小区财政公寓值班小组当值过程中，有一从凉城返回的五中学生需要进小区。但是，社区登记住户中没有该学生的信息。按照社区要求学生不能进入，需要立即返回。可该生妈妈和姥姥一致认为该学生户口一直和姥姥在一起，并且平时就住在此小区，只是春节期间该生回老家过年了。现在学校要求学生提前回来做准备，这种情况理应让孩子回家。而社区方面意见则是住户登记信息中没有孩子信息，他就不能进，且需要立即返回凉城。若家长坚持不让他们孩子回，就报警处理。双方僵持不下，值班小组一下子不知该如何处理。面对突发状况，值班小组向包片责任领导周俊霞副院长汇报请示该怎么办。周俊霞得知消息后，先后联系市、区两级防控指导部门，并根据区防控指导小组给出的具体意见就此事件做出了妥善处理，避免了可能的冲突发生。处理好突发事件后，周俊霞还指导小组做了详细的工作记录，并让学生家长和学生注意在非常时期要做好自我防护。在周俊霞的指导下，值班小组把一起突发事件处理的及时、合理。周俊霞同志这种对工作负责、认真，对非常时期文件内容学习透彻、领悟深刻的精神值得学院每一位教职员工学习。
同时，今天这种突发状况也给值班人员敲响警钟，提醒值班人员在工作中一定要认真，细致，对指导非常时期的文件一定学习透彻，出现问题及时与学院领导沟通、交流，千万不能马虎、急于做决定，否则就可能出现不必要的麻烦或酿成事故。