疫情当前，平安产险内蒙古分公司在自治区政府的领导下积极应对，从自身人员管理做起，保证全区员工及其家属有序的配合当地防疫工作。与此同时，根据自治区企业复工指导安排，平安产险内蒙古分公司发挥科技优势，全员采取线上化方式办公，并且也将保险服务方式第一时间向全线上化转移。在农业保险服务模式上，走在了行业前列。
在当前特殊环境下，自治区各村镇、嘎查都将防疫工作定位首要任务，实行全封闭管理，同时要求村民农户自觉在家隔离。内蒙古地区正值冬季养殖业牲畜易患病损失季节，广大养殖业农户迫切需要通过农业保险方式生产中面临的损失风险提供保障。平安产险内蒙古分公司积极落实自治区高质量农险发展要求，通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台，借助自主开发“平安爱农宝”微信小程序客户端与手机端“AI农宝”APP线上化服务工具，开通农险绿色服务通道，响应当前防疫工作要求，为广大农户提供远程线上化自助投保和理赔服务。通过线上专人指导，广大农户即可体验到足不出户完成农险自助投保、自助验标、自助缴费出单的线上承保服务，以及自助报案、急速闪赔的线上理赔服务。
微信搜索小程序“平安爱农宝”，注册登录后即可享受农闲在线投保服务。小程序注册简单，界面简洁，处投保缴费功能外，还可以进行在线报案、查询电子保单等。
图：微信小程序“平安爱农宝”界面首页及首页公告
在农户使用自助在线承保理赔功能过程中，提供专人对接指导服务。在线承保验标、理赔查勘，农户均可自助使用小程序附带水印相机功能，拍摄标的投保时或出现时的空间信息照片，理赔无害化处理过程可以远程在线视频操作并保存影像，确保承保理赔服务高效顺畅，简便快捷解决农险服务现场资料收集难的一系列问题。
疫情发生以来，平安产险内蒙古分公司已经在全区多个地市以商业肉牛为标的为农户完成全线上化承保服务，累计签单6笔，提供风险保障额度512000元。得到客户的高度认可。
后续平安产险内蒙古农险部将积极关注疫情发展和疫情防控要求，将平安农险线上化服务应用，打造成为疫情防控期间行业内农险服务的典范。平安产险内蒙古农险部将一如既往的为广大农户提供最优质、便捷的农险服务。平安产险内蒙古分公司将用于担负社会责任，根据抗击疫情的实际需要，积极调动资源，采取坚决有力的措施，与社会各界一同打赢这场抗击疫情战争。
愿，春回大地之时，中国平安，平安中国！