“还以为办不了护照了耽误了我留学呀，谢谢你们在疫情这么严重的情况下，这么迅速地帮助我办理了出国证件！”达旗居民薛某某对出入境民警激动地说。
在新型病毒疫情防控关键时期，经上级批准，为减少人员高密度聚集接触，达旗公安局出入境窗口暂停开放。但达旗公安局出入境管理大队通过预约电话、网上政务、绿色通道等服务举措，依然奋战在服务企业和人民群众的第一线。
2月10日，出入境管理大队在工作中了解到，达拉特旗树林召镇男性居民齐某某，因有工程项目在柬埔寨马上开工，急需办理出国护照；居民薛某某，计划于3月份到英国留学，但受现阶段社会疫情防控因素的影响，一直无法办理出国护照。
民警通过电话得知两人的情况后，联系了两名群众并安排两位群众分别错开时间到政务大厅出入境窗口办理出国证件。证件办理完毕后，民警还细心地告知了两人因受近期的全国疫情形势，部分国家办理中国居民入境手续时需要额外提供其他相关手续，并耐心给二人说明了查询所需手续的网址。
齐某某和薛某某二人在完成证件的办理后，对民警在非常时期特事特办，快速帮助解决了燃眉之急，表示感谢。