近日，海勃湾区税务局与乌海职业技术学院、乌海行业会计协会共同组建了“税约青春”志愿服务队。
“税约青春”志愿服务队以纳税服务为主阵地，以推进便民办税为目标，以志愿服务为宗旨，积极开展岗位实训活动，为纳税人提供优质高效的便民服务。
为确保岗位实训活动取得良好效果，“税约青春”志愿服务队制订了详细的实训方案，结合办税服务厅实际工作确定了政策咨询岗、纳税服务岗等4类岗位，并根据岗位情况确定实训周期，推动活动深入开展。
为帮助大学生志愿者及时准确掌握岗位业务知识，更好地为纳税人服务，青年业务骨干及办税服务厅人员围绕税收基础知识、日常办税流程、纳税服务规范等开展岗前培训，通过“一对一”辅助教学和实操指导，让大学生志愿者快速了解掌握各项涉税业务办理流程及操作实务，为开展志愿服务活动夯实业务基础；参加岗位实训的10名大学生活跃在办税服务厅各个区域，积极开展导税咨询、填写表单等服务，为纳税人提供业务辅导、引导分流、自助办税等服务，进一步缓解了大厅压力，大大提高了办税效率。
岗位实训活动是办税服务厅开展为民服务与满足大学生社会实践需求的共赢之举，志愿服务与实践教学紧密结合，为大学生开辟了社会实践的“第二课堂”，实现了税务部门与高校的双向互动。
作者：孟荣