正北方网讯（北方新报融媒体记者 郑慧英）为了全力做好元旦、春节期间供热保障工作，让全体热用户温暖过冬，12月28日，呼和浩特市住房和城乡建设局发布致全体热用户的一封信。
信中说：“一年中最冷的数九寒冬已经开始，城市供热工作面临着更加严峻的形势，面对严寒冰雪的挑战和热用户的期盼，我们郑重承诺：在城市供热工作中将以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作作风，以供好热、服好务和让用户满意的服务宗旨，持续开展‘访民问暖’活动，不断提升供热质量和服务水平，以‘辛苦我一人，温暖千万家’，无私奉献的精神，全力做好元旦、春节期间供热保障工作，让全体热用户温暖过冬。”
信中写到：“城市供热工作是一个复杂的系统工作，涉及面广，工作难度大，您既是我们供热工作的受益者，又是我们供热工作的参与者。在今后的每一个冬季里，希望能够继续得到您的关心、理解与支持。我们也一如既往的主动接受您的监督，如果发现我们工作中的不足，或者对我们的工作有好的意见和建议，请与我们联系，我们的服务热线是（0471）6934403、（0471）8938620，我们将不断改进工作作风、提升工作质量，为全体热用户提供优质服务。”