“上车第一眼就看到这个手绘路线图，不用担心下错车了，这个姑娘太有心了。”12月20日，读者李女士致电本报，表扬K5路公交车的女司机赵晶的贴心举措。（12月24日《北方新报》）
公交车临时改线，一般都会通过媒体以及网络发布通知，将具体内容对市民广而告之。但不是所有人都会接触到此类信息，依然按照旧线路乘车，可能就会发生到不了目的地的憾事。公交公司虽然已经发布过信息，可为了避免这种尴尬产生，有心的司机也应再尽提醒的责任。K5路驾驶员赵晶就是这样一位有心人。她手绘了K5路临时绕行图，图中除了按照方向画出了行车路线图，还在每个站点都一笔一画写出了站点全称。这张细致入微的路线图，反映出细致入微的服务。其背后尽职尽责的工作作风，对待乘客的热忱态度，由此显露无遗，自然会深受乘客喜爱。
手绘临时绕行图，并不是赵晶即兴之举。事实上，细致周到的服务一直贯穿于她的日常工作中。她长期坚持口语服务，跑一天车下来嗓子经常沙哑，她还在车上配备便民袋，袋内有急救药品、口罩、纸巾、镜子等物品，方便乘客不时之需。作为窗口行业的一员，赵晶不负使命，始终展现出有心人的姿态。她给公交车这个流动的城市窗口平添了亮丽温暖的色彩，是公交车司机群体的好榜样。我们也呼吁生活中多一些这样的有心人。（南 木）