“没有户口的日子终于结束了，我可以像其他人一样享受国家的医保、社保等优惠政策了，感谢民警给我解决了大难题。”11月14日，拿到属于自己的户口本后，杭锦后旗蛮会镇民生村村民杨某显得异常激动。（11月18日《北方新报》）
民警，当然应全心全意为人民服务。服务，既是面对来访群众述说苦处难处，要倾听，理解，在法律框架内全力为其解决困难；而更周全的服务，是要主动寻访群众疾苦，打捞那些不曾发出求助声。就像杭锦后旗蛮会镇民生村杨某这样，由于法治观念淡薄，见识不高，而且性格孤僻，即使身陷“黑户”之难，也无能为力，只能默默承受。她无法上门请求民警“给我办”，那么就需要民警具有更强的责任意识，担当意识，到群众中去寻找去发现，用“我给办”为她纾困解难。
25年的“黑户”生涯短时间内就告结束，这不仅是身份上的认定，同时还可以享受附带的各类福利优惠政策。民警认真履职尽责，让杨某收获了实实在在的幸福感。（南 木）