作者：【日】森秀明 译者：陈昭蓉 出版社：北京联合出版公司
工作也好，生活也罢，就是一个不断解决问题的过程，关键我们要学会解决问题的方法，这样就能愉快地享受工作和生活了。
日本资深顾问森秀明曾服务于波士顿顾问集团等知名咨询企业，揭秘了面对工作难题时的思考方法。工作方法并不是天赋，是每个人都可以学习并掌握的。森秀明出版的《高效人士的问题解决术》，包括“培养整理、分解和比较的简单思考术”等5章，是一本让你更接近问题答案、提升效率的工作指南。
作者认为，只要培养整理、分解和比较的能力，就能高效解决职场上遇到的工作难题。整理就是正确掌握每一件事实；分解就是把大事实划分成小事实；比较是把大小一样的信息放在一起比较。作者通过53张丰富图表及大量案例，详细解释如何运用这3种能力，帮助我们把原本散乱的事实一件一件地整理、分组之后，重新排列再进行比较，得出新的策略、计划、行动，让我们轻松解决任何问题。
作者谈到，“向对方正确表达自己的想法”是在日常工作中任何时候都少不了的重要技能。那么，既然这么重要，为什么还会有这么多人为此烦恼？作者认为，无法向对方正确表达自己的想法，其实是因为自己根本还没有想清楚。很多时候，工作成果不如预期，都是因为疏忽了“想清楚”的步骤。
因此，作者把咨询顾问如何思考、如何回答企业客户丢来的难题，归纳整理为一般人也能运用的内容，这就是本书的主旨。其实，工作上解决问题需要采取的行动很简单：首先询问对方的需求和烦恼；其次思考如何解决对方的需求和烦恼；然后以极具说服力的方式，提出具体的解决方法；最后告诉对方具体的解决方法。如果对方无法理解自己想说的事，往往有3种原因：一是没有好好整理对方说的话或发生的现象；二是没有把事情分解成容易处理的大小；三是没有通过比较，清楚呈现自己想告诉对方的意思。
只要培养整理、分解和比较的技能，就能充满自信地面对任何工作上的难题。学会思考，才能言之有物、言之成理。懂得正确的思考方式，就能够掌握对方的需求，也能够清楚传达自己想说的话，倾听和表达的能力都会大幅提高。不仅如此，培养正确的思考方式之后，也能够提高解决问题的效率。 （邓勤）