为加强全旗公安机关户籍窗口规范化建设，进一步提高户政管理工作标准和服务水平，积极构建和谐的警民关系，确保能及时有效的为群众解决户籍问题，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局户政科与各派出所户籍民警从户籍管理制度入手，强化窗口服务，提升服务礼仪，全方位、多角度做好便民利民工作。
一是警务公开。结合各个辖区的社区居民委员会、村民委员会，公开办事程序、规定时限、收费标准、主动接受群众监督。
二是一次办结。对于符合法律、政策规定的、申报材料齐全的当场办理；对于需要上报、核查的由责任区户籍民警在规定时限内完成；对申报材料不全的要一次性说明，对于不符合法律、政策规定的要当面告知其不能办理的原因。
三是特事特办。对于参军、升学、就业、紧急公务等急需办理业务的，加急办理或者延长工作时间办理。
四是优先办理。对于前来办事的老人、儿童、军人、孕妇等人员给予优先办理，对于病人、残疾人等行动不便的人员，辖区户籍民警可以预约办理或者上门送证。
五是规范服务礼仪。户籍民警在接待群众时，要警容严整、举止端庄；主动热情、微笑服务；用语文明、执法规范；办事迅速、高效便民。
“践行新使命，忠诚保大庆”，杭锦后旗公安局户政科全体干警一如既往地积极探索更加便民、高效的户籍服务模式，警民密切联系，共创和谐家园。
文/黄娟