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招商银行以实际行动提升金融服务水平

近日,招商银行鄂尔多斯分行开展了以“金融标准、为企利民”为主题的宣传活动,进一步防范金融风险,促进银行各项工作高质量的发展。

活动开始前,招行工作人员白博接受记者采访,他说道,“银行营业网点是重要的金融服务场所和金融产品分销渠道,是金融服务人民群众的直接窗口,也是普惠金融的重要组成部分。为满足人民群众日益增长的金融服务需求,招商银行鄂尔多斯分行不断提升银行网点服务水平,人民银行会同国家标准化主管部门组织消费者协会、标准研究机构、商业银行制定并发布相关文件,规定了银行网点在服务环境和功能、服务管理、消费者权益保护等方面的基本要求,提出了网点员工主动告知客户相关服务项目及价格等,招商银行鄂尔多斯分行也将严格贯彻落实人民银行的指示要求,做好金融宣传和客户服务工作,为打造最佳客户体验银行而努力。”

活动现场,招行工作人员通过摆放宣传手册、宣传展架、拉宣传条幅等,向客户进行宣传,引导消费者使用达标服务与产品,以保护自身合法权益。通过现场宣传,有效帮助过往群众提高了金融安全意识,大家对金融标准有了更进一步的了解。

据悉,下一步,招商银行鄂尔多斯分行还将组织营业网点开展集中宣传,进一步优化金融服务环境、提升金融服务质量,营造互信互惠的良好金融环境,为维护广大金融消费者合法权益、提升社会公众的金融素养和安全意识贡献力量,将“金融标准,为企利民”的思想真真切切的落到实处。

[责任编辑:郭鹏飞]