9月18日晚20：23分，阿拉善电业局乌素图供电分局值班员马凯接到太西北台区用户王胜云的电话，称其家中突然断电了。值班人员马凯和王凯立刻前往故障现场进行查看。
“谢谢你们了，这下好了。人民电业为人民，此话一点不假，尤其是这些青年人，手脚真麻利。”抢修完成后，用户王胜云拉住抢修人员的手激动地说。原来，王胜云在和家人看电视时，家中突然断电了，得知邻居家都有电时，他拨通了营业所的报修电话。工作人员第一时间赶赴现场，经仔细检查，发现是老人家里室外线路氧化老旧严重，造成线路接触不良。找到故障点，抢修人员加紧抢修，为老人家拆除了已经老化的线路，并免费为老人更换了下户线到尾头的线路。20：50分，老人家里恢复了正常用电。
乌素图供电分局始终以最快的速度和最优质的服务，为客户送去光明与温暖，保障广大用户的可靠用电，践行着社会责任，得到当地电力客户的一致认可。