“在和林县政务服务中心窗口打印一张单面的黑白A4纸材料要收5元，复印一张要1元，而在政务服务中心旁边的打字复印店打印仅收1元，复印一张0.5元。政务服务中心这个窗口的打印费也太贵了。”近日，和林县一些群众向本报反映了上述情况。（8月7日《北方新报》）
几张纸的打印费看起来微不足道，但民生利益无小事。虽说文本、资料复印是市场行为，但与政府服务扯上关系后则加入了公益的元素。对窗口单位来讲，即便暂时不能提供免费服务，也不能让其成为谋取利益的手段。尤其是引入社会化服务更应慎之又慎，既要严格遵循市场定价规则，并保持与市场价“就低不就高”的民生原则，也要主动撇清权益寻租的嫌疑。更为重要的是，复印“纸贵”可以运用市场法则来进行调控，但对顽固难化的“权贵”思想，则需要制度设计、市场监管和问责处理机制的“补位”来纠偏。
进一步来讲，随着现代科技不断进步，像文本、资料复印这样的事情，完全可以用数码照相、电子扫描来取代，这不仅有利于长期保存，也能提高办事效率。成功迈出这一步，需要窗口单位始终把“为人民服务”装在心中，切实转变服务“官念”，并把群众“高兴不高兴，答应不答应”作为最高的价值取向和唯一的判断取舍。