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民航局拟发布新规禁止机票默认搭售,你被“套路”过吗?

可能很多人都有过买机票时被默认绑定了酒店或是保险的经历。近日,民航局发布了一份征求意见稿,距离征求意见截止还有不到一周的时间,这份文件中,关于机票搭售现象的禁令,成为大家最为关注的焦点。

民航局公布的《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》中提到,承运人或者航空销售代理人在销售客票时,搭售其他商品或服务的,应当以显著方式提请购票人注意,不得将搭售商品或服务作为默认同意的选项。

北京市民:因为有些选项它就自带勾好了的,只能说自己把它点下去。实际上,今年1月1日起施行的《电子商务法》已经对搭售现象予以限制,一些消费者反映,目前在线购票时,默认搭售的情况已经变少了。

北京市民:有,但是你可以自己选择,不是必须的。

北京市民:一般它都会提示,基本上支付界面之前会提示。

民航局拟发布新规禁止机票默认搭售,你被“套路”过吗?

记者今天在多个在线旅游平台搜索也发现,基本上没有出现自动勾选机票以外服务包的情况,但仍然有很多搭售的选项。专家表示,一些商家为了追求利润进行搭售和默认搭售,很容易让消费者落入消费陷阱。

民航局拟发布新规禁止机票默认搭售,你被“套路”过吗?

中国民航管理干部学院教授邹建军:它是说禁止默认(搭售),它是不能在不知情情况下,它已经默认了我要就去购买这个服务。这样的话很容易也去产生一些所谓的消费陷阱。

民航局拟发布新规禁止机票默认搭售,你被“套路”过吗?

专家表示,出售机票的平台由于对航空公司的话语权较小,但对酒店、保险等一些其它的服务话语权更大,所以就通过成本更低的产品和机票相结合,在销售过程中获得更大利润。所以未来针对线上平台的监管需要多部门的协同力量。

中国民航管理干部学院教授邹建军:怎么去进行协同监管,而不是现在的这种单单这个条块分割式的监管。因为像这些东西,它肯定要是现在一些新的比如这种智能化的监管。

[责任编辑:宝华]