正北方网讯（北方新报融媒体记者 王利军） “随着环保意识深入人心，我们的工作越来越轻松了。过去，早晨一出来，不文明行为随处可见；如今，在马路上或者小区里，基本上见不到垃圾，哪儿都是干干净净的，看着真舒服。”7月23日上午，在新城区团结小区东区进行日常巡查的义务社会监督员夏丽英感慨地对北方新报融媒体记者说。
夏丽英今年63岁，是新城区创建文明城市（区）义务社会监督员队伍第一批成员。义务担任社会监督员以来，她和队员们每天早出晚归，在迎新路街道办事处辖区内，检查卫生、查看井盖……发现问题，能解决的当下就处理，对于处理不了的，拍照发到“迎新创城文明监督小组群”里，并简要说明什么地点，什么问题。夏丽英随身携带的小包里一年四季装着一把小铲子，遇到楼道、地面、公共设施上乱贴的小广告，她就会将其清理掉。“虽是免费干，但是大家认可，既锻炼了身体又做了好事。”夏丽英乐呵呵地述说自己的体会。
据了解，新城区义务社会监督员队伍组建于2016年7月底，第一批有成员106人，第二批组建于2017年2月底，吸纳新成员122人。这些成员来自辖区党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体记者、法律工作者、机关干部、离退休干部、职工、社区居民、志愿者以及各公益组织。
新城区委宣传部宣传科科长张洪彪告诉记者，社会监督员队伍组建当年，上报问题665条，由创城指挥部和“智慧城区”网格化平台下派各责任单位，解决511条，解决率78.2%。2017年上报问题2216条，解决1846条，解决率83.3%。2018年上报问题1580条，解决1418条，解决率89.7%。2019年1~6月上报问题515条，解决490条，解决率95%。