2019年7月4日，太平人寿保险有限公司鄂尔多斯中心支公司成功完成了2019年首例重疾险理赔，理赔金额共计10万元整。
2018年3月20日，客户李女士为自己购买了福禄康逸产品，保费3860元，保额共计10万元整。2019年5月31日，客户李女士诊断为甲状腺乳头状癌，在中国人民解放军总医院进行治疗。
2019年6月底，客户将理赔资料递交至太平人寿鄂尔多斯中心支公司运营服务部。为了更好的贯彻春雷行动的活动精神，秉承“不惜赔、不乱赔”原则，太平人寿鄂尔多斯中心支公司理赔调查人员立即展开相关调查走访工作，并得到了兄弟机构太平人寿北京分公司相关人员的鼎力协助。最终，理赔案件顺利结案，本次赔款共计人民币10万元整，并豁免了剩余应交保费。
客户李女士在收到公司发送的理赔短信后，第一时间给业务人员致电表示感谢，称“太平人寿不但产品好，服务更是没得说。不但多次赔付，还豁免保费，这款福禄康逸产品真牛，有机会我也要加入太平人寿，为更多的人送去这么好的保险产品！”
细节决定成败，理赔服务作为保险服务中的一个重要环节，不但被客户所高度重视，更是保险公司维护客户利益的重要保障。通过本次理赔服务，不仅提升了客户的满意度，更让业务伙伴增强了归属感。
让优质高效的服务成为契约精神的体现，伴随每一位太平客户，为客户保驾护航！