正北方网讯 日前，招商银行呼伦贝尔分行客户于女士在银行办理取现业务时，由于用款较急，将取出的一把1万元现金遗落在柜台，离开了网点。于女士在使用现金时发现金额不对，正十分着急，便接到了银行柜员的电话，询问是否有现金遗落情况。当于女士重返银行时，招行工作人员核实了情况，在客户面前清点现金，扎把、装袋，与于女士核对无误后，双手递出。对于于女士询问名字以提出感谢时，工作人员仅以“这是我的工作，没关系的，我其同事遇到这样的事也会这样做的”话语致谢。
于女士表示，她在失而复得的高兴和激动之余，被招行人拾金不昧、换位思考的时代品质所感动，从这位工作人员的举动可以看出优良的工作作风，深切的感受到只有拥有良好的单位文化，才能拥有这样高素质的优秀员工。通过查看柜员的工作牌，了解到了为她提供服务的柜员的名字，于女士特意送来锦旗和感谢信，对招行的服务再次表示了感谢。