2018年12月2日，赵女士在富德生命人寿赤峰中心支公司（以下简称“赤峰中支”）投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、保额10万元，年缴保费3184元。
2019年3月18日，赵女士无意间发现右乳下有一鸡蛋黄大小的肿物，并伴有疼痛，于是前往医院检查，医生告知其右乳肿物疑是肿瘤需马上住院做进一步的检查治疗。随后赵女士到赤峰学院附属医院进行治疗，最终确诊为乳腺癌。
这消息犹如晴天霹雳，给一向健康的赵女士带来了巨大的痛苦，还给原本温馨的家庭带来了沉重的负担。难以承受之际，赵女士想起前不久买的保险，赶紧打电话向赤峰中支报案，并提出理赔申请。
赤峰中支理赔人员及时与赵女士家属进行联系，并同步开展相关调查，全程为客户解决理赔及相关问题。2019年4月26日，赵女士治疗结束后到富德生命人寿赤峰中支正式申请保险理赔，经调查核实，确认属于保险责任，并于当日就将106515.71元理赔金转入赵女士的账户。
赵女士对富德生命人寿赤峰中支的优质服务表示诚挚的感谢，并表达了在风险突然降临时保险对一个家庭的重要作用，是为病人和家属带去温暖。