有的候车厅设备不开放，有的候车厅位置难寻……
21日，春雨微寒，很多等候公交车的人为了避雨前往便民候车厅候车，但记者走访发现，有的候车厅设备不开放，有的候车厅位置难寻，更有的公交站点附近就没有候车厅……对此，很多市民表示，希望便民候车厅能真正便民。
记者了解到，便民候车厅基本都设置在公交站点附近的银行、医院、营业厅附近，最近又新增了青城驿站。这些便民候车厅设置的初衷是提供座椅可供大家休息，厅内有电子站牌实时播放附近公交线路及到站时间。等公交的人看到公交车快到站了再去站点乘车就可以，不仅节约了时间，还能遮风挡雨。以呼和浩特市第一医院东青城驿站内的便民候车厅为例，附近共有9条公交线路，其中呼和浩特市第一医院门前南二环路上有3条线路，昭君路呼和浩特市第一医院站点有6条线路。记者在便民候车厅候车，看到电子站牌显示27路公交车还剩一站到昭君路站，才离开候车厅赶往站点，用时一分钟，在站点等了一分钟左右，27路车缓缓驶来。从便民候车厅赶往呼和浩特市第一医院门前的站点需要3分钟，看到公交车剩一站时从候车厅出发，到站点时间完全来得及。在青城驿站内的便民候车厅等车的张先生正在悠闲地看书，他告诉记者，他准备乘坐65路公交车到赛罕区政府，实时播报公交车还需要10分钟才到站。“便民候车厅不仅遮风挡雨，还能趁候车空隙歇歇脚看看书，真的很方便。”张先生说。
然而，记者连续走访了几家便民候车厅，却发现它们并不能真正便民。“掌上青城”显示南二环金游城附近有一处便民候车厅，然而呼和浩特晚报记者在金游城附近找了两圈都没有找到。记者又根据地址找到大学东街巨海城2区D座浦发银行的便民候车厅，但并没有看到指示牌。这个便民候车厅设在银行的理财专区，但播报公交路线的多媒体并没有开机。银行工作人员告诉记者，理财专区位置靠里，而且播报线路的多媒体不能断电，一旦断电设备就不能使用了，很多人不知道这里有便民候车厅，所以一直没有利用起来。
记者询问了在附近等公交车的人，大家纷纷表示不知道浦发银行内有便民候车厅，即使知道也不会在这里候车，因为理财专区位置靠里，感觉很打扰别人工作，如果设在大厅还方便些。
记者一路向西，来到大学东街内蒙古国际蒙医医院东元生源药店里的便民候车厅，这里同样没有指示牌，设备关闭。药店的工作人员表示店内没有网络，设备用不了。
记者发现，很多等公交车的人还不能准确找到便民候车厅的位置，便民候车厅设置不方便，商家不开放设备。对于这些问题，相关部门该如何规避，让便民候车厅真正便民呢？
“掌上青城”项目负责人黄女士表示，便民候车厅的设置，都是在公交站点附近200米左右寻找商家，最初是“掌上青城”寻找商家，“掌上青城”为商家推广信息，商家义务提供场地方便市民候车。目前项目开展了一段时间，很多商家报名参加，会进行优质筛选，如果出现有商家不能提供候车服务的，“掌上青城”会与之取消合作，选择更优质的商家。对于设备出现断电就无法播报的情况，黄女士表示，由于项目刚运营，产品还在不断的完善升级当中，4月份左右，产品项目会有一个更好的提升。希望越来越多、越来越完善的便民候车厅能为市民提供更便捷的候车服务。