1月18日上午，一名中年女子为包头市公安局指挥中心送来一面写有“热心为民 找回老人”的锦旗，握着指挥中心民警魏守东的手不停地说着感谢。这事儿，还得从几天前110报警台的一个接警说起。
1月13日晚21时25分，包头市24小时警局平台和110报警服务台相继接到群众报警求助：一位名叫奚忠兴的男性老者走失。深冬季节，天气寒冷，考虑到走失老人的人身安全及老人家属的焦虑心情，指挥中心多次向各二级单位下达一级出警指令协查信息，要求所有民警及各楼长在工作中帮助寻找，并逐班通知带班班长密切关注每日警情和包头24小时警局动态内关于走失老人的警情。
经过一整天的寻找和焦急等待，1月14日晚21时03分，市局指挥中心110报警服务台接警员葛宇接到报警，称在包钢无缝门岗发现一名走失老人，精神状态不佳，身体极度虚弱。接到报警后，葛宇立即报告班长魏守东，魏守东凭借多年的接警经验，一边指示附近警力赶赴现场救助老人，一边对近期走失人员警情进行比对核实。经过仔细核查比对后确认，这名老人就是1月13日晚走失的奚忠兴。魏守东马上将此信息告知出警民警，出警民警将老人送至居住地就近的二机医院急诊科进行诊断，并通知老人家属到医院与出警民警对接做好后期的安置工作。家属见到老人后，激动不已，表示一定要亲自感谢民警，这才有了文章开头的一幕。
110报警台提醒广大市民：针对老人和孩子等特殊群体，一旦发现走失，家人应立即报警并关注包头24小时警局发布情况寻求帮助。为防止其再次走失，最好给老人制作能随身携带的联系卡或者手环，也可以在老人的衣服上缝联系布条，以便在老人走失时能及时与家人取得联系。