“我反映的问题已经全部解决了！真是太感谢你们了，你们真是急百姓所急,真正为老百姓办实事啊！”1月5日上午，来自昆都仑区的秦女士给青山区劳动监察大队打来电话。随后，秦女士又拨打了市长热线，希望表扬青山区劳动监察大队王海军队长和其他工作人员。而在不到三天前，秦女士还是另外一番心情。
1月2日下午，青山区劳动监察大队接到市长热线交办处理的有关秦女士反映问题的邮件。秦女士反映她丈夫在青山区某浴场的后厨部工作，现已离职，但该浴场仍拖欠其11月份的工资，且私下讨薪未果，无奈之下只好求助于市长热线，希望有关部门核实处理，尽快拿到被拖欠的工资。
青山区劳动监察大队工作人员接到市长热线的交办邮件后，第一时间给秦女士打去电话了解事情经过。1月3日，青山区劳动监察大队副大队长王海军带领执法人员赶到该浴场实地调查了解拖欠工资的原因和相关情况。经调查核实，反映问题人秦某的老公段先生于2017年4月份入职该浴场，11月末离职，其11月份工作23天的工资1800元确实未发放。调查核实清楚后，青山区劳动监察大队工作人员当场对该浴场下达责令改正指令书，要求该浴场限期内足额支付段先生工资。1月4日上午，在青山区劳动监察大队工作人员的监督下，段先生顺利拿到了该浴场拖欠其11月份的全额工资，这距离他们拨打市长热线还不到一天时间。
王海军告诉记者，近年来，青山区劳动监察大队不断加大辖区内各重点工程项目的监管力度，集中力量全面排查，重点针对餐饮娱乐、加工制造业等劳动密集型企业进行全面摸排，确保劳动保障监察工作“横向到边、纵向到底”，不留死角，有效解决了大量欠薪案件。2017年以来，青山区劳动监察大队共解决各类拖欠工资案件57件，涉及人员376人，涉及金额494万元；其中，农民工案件22件，涉及人数315人，涉及金额459万元。