眼下，呼和浩特市许多公厕都取消了收费，可位于玉泉区南茶坊的天孚商场公厕却仍在对顾客收费，不少市民难以接受。“前几天带着妈妈到天孚商场溜达，那里的厕所竟然收费，这也太不合乎情理了吧？”1月9日，市民张女士向记者反映。
当日上午，记者就此事来到天孚商场采访。卫生间位于商场的东北角处，门口有一位中年妇女称：“上厕所是收费的。”“现在很多公厕都不收费，商场怎么还收费呢？”面对记者的质疑，中年妇女表示这是商场的规定，她只负责收费。记者随后交了1元钱，对方给了一包纸巾，记者才顺利进入。
商场的一位常姓商户接受记者采访时说，商场公厕收费已经由来已久，目前只针对逛街的顾客，商户如厕是免费的。
记者随后来到天孚商场市场管理部。一位姓赵的负责人表示，商场公厕收费实属无奈。“每天商场一开门，附近的商贩、居民都涌进来上厕所，人多的时候，连商户上厕所都要排队，再加上卫生间旁边就是锅炉房，很多人还拎着水壶来打热水，我们压力也很大。每个月光水费就五六千元。”这位负责人称，商场也是迫于无奈才安排了两个人负责管理厕所，收取的费用就是他们的工资，商场不挣一分钱。