旅游遇天灾，损失谁来赔？游客受伤救治时，20万元的赔付额度不够时怎么办？1月8日，记者从2018年全国旅游工作会上获悉，2018年将着力提升旅游保险保障能力，修订《旅行社责任保险管理办法》，指导优化“旅行社责任保险全国统保示范项目”。
据悉，《旅行社责任保险管理办法》从2011年开始实施，已经不能满足我国旅游业发展的现实需求。
例如，记者从多家保险公司的旅行社责任险的保险条款发现，其基本险“责任免除”一项里都能找到类似的一句话：“下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：地震、雷击、暴雨、洪水、海啸、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害。”
针对游客遇到的意外伤害，现行的《办法》规定，保险公司需根据保险合同约定，在旅行社责任保险责任限额内予以赔偿，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。
“保险公司往往对整个旅行团赔偿有最高限额，人数多的团人均获赔较低，并且20万的额度已经满足不了的旅游业的发展。”国家旅游局有关负责人表示，安全是旅游的生命线，是游客出行的第一诉求，也是发展优质旅游的首要之义。现在我国每年有近50亿人次的国内旅游，近3亿人次的入出境旅游，可以说，世界上现在没有第二个国家拥有如此之大的市场规模。而且，我们的旅游线路越来越广，游客的脚步越来越远，旅游消费环节越来越多。“我们必须统筹发展和安全的关系，增强忧患意识，提升安全管理水平，有效提高防范和抵御旅游安全风险能力，切实构筑旅游安全保障网。”
国家旅游局有关负责人透露，《旅行社责任保险管理办法》修订思路是小幅增加保费，大幅增加赔偿范围和额度。