近日，鄂托克前旗智慧居家养老服务暨“12349”便民为老服务中心正式启动。
为满足老年人日益增长的居家养老服务需求，提高老年人生活质量和幸福指数，提升为民服务水平，鄂托克前旗民政局加大养老服务业投入，通过政府购买养老服务方式，于6月成功招投标，由鄂托克旗寿康养老院承接运营，为鄂前旗户籍的居住在敖镇6个社区的60周岁以上失独、失能、空巢、重度残疾人、五保、三无、重点优抚对象、低保、三民社救等1000名困难人员，提供生活照料、精神慰藉、文化娱乐、理疗保健、家政服务等居家养老700元套餐服务，为鄂托克前旗60周岁以上的老年人免费提供咨询、代办、文化活动服务。几个月的入户调查、平台建设等紧张的筹备工作完成后，当日“12349”便民为老服务热线正式开通。中心为困难老人免费发放智能终端手机（一键呼叫），只需要按下按钮，一键呼叫“12349”服务热线，服务请求通过智慧养老平台发送到照护师的手机中，照护师按照工单提供上门照护服务。全部服务过程都是通过“12349”服务热线和智慧养老服务平台来支撑，完成任务分派、服务过程监督、老人紧急救助等工作流程。生活需要的米面油都有专人送到家，生病、其他紧急需求都能及时得到解决。中心还设有康复锻炼、保健、理疗、文化活动等服务设施，为老人们提供沟通交流的平台。
鄂托克前旗为老服务已经形成了一整套智慧居家养老标准化服务体系，让老人们足不出户享受专业的养老服务，打造真正意义上的“没有围墙的便民为老服务”。