记者近日从通辽火车站了解到，今年国庆、中秋小长假期间，通辽火车站预计发送旅客18万人，客流以旅游、探亲和学生流为主，主要是北京、呼和浩特、沈阳、长春等方向。10月7日预计将突破1.8万人，达到客流最高峰。
今年国庆、中秋小长假双节连在一起，且正值通辽火车站候车室改造期间，客流大、标准高，加上过渡期间服务设备功能不全，给小长假的旅客运输工作造成一定困难。为确保旅客走得好、走得了，通辽火车站提前入手，结合秋季设备检查，对客场过渡期间所有客运设备设施和防火防爆隐患进行一次全面排查、检修，及时消除设备隐患，确保设备质量良好地投入使用。
为提升服务质量，通辽火车站坚持“转线过渡期，服务不降低”的原则，抽调科室干部和休班职工，加大临时天桥、地道和平过道口的引导力度，并开展志愿服务活动，避免旅客进错站台上错车。同时，加大宣传力度，加强与通辽广播电视台、通辽日报、科尔沁都市报等媒体合作，并利用车站微信公众平台等媒体，及时向社会公布信息，方便旅客出行。
据介绍，小长假期间，通辽火车站内的8个售票窗口和市内所有代售点延长售票时间，售票厅内的8台自动售、取票机24小时开放，方便旅客购票。另外，为满足节日期间旅客出行需求，9月30日到10月2日，10月7日、8日5天，加开通辽至长春的K5035/6次旅客列车。由于候车室改造，车站开车前15分钟停止售票，开车前8分钟停止检票，车站工作人员提醒旅客，一定要把握好时间，提前进站，以免耽误旅行。