为打造一流的城市窗口形象，以良好的姿态迎接全国文明城市检查,近日，科尔沁区举办了出租汽车行业从业人员服务质量培训班，以提升服务水平为重点，对5000余名出租汽车驾驶员和出租汽车公司管理人员进行全面培训，有效规范经营行为，提升出租汽车行业文明服务水平和整体形象，打造百姓满意流动窗口。
培训采取以会代训的形式，密切结合客运行业“创文明城市，做文明使者”竞赛活动，以《创建全国文明城市实地考察督查指导手册》《创城工作责任清单》《通辽市中心城区巡游出租汽车交通安全、文明服务监管暂行办法》为主要内容，大力宣讲创建全国文明城市的重要意义、应知应会知识以及法律法规、职业规范、文明用语、文明服务、安全行车、规范经营等相关内容，着重加深从业人员对创城工作的认识，进一步增强创城意识、主人翁意识和文明服务意识。
通过培训考核，特别是理论与实际案例相结合，针对出租汽车经营中存在的突出问题以案说法，引导从业人员认真反省、加强整改、自觉纠正不良习惯，杜绝不文明行车行为和陋习，进一步提高职业素养和服务质量，做到守法经营、诚信服务，树立良好的出租汽车窗口形象，为创城增光添彩。